콜센터 음성 ARS 솔루션
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음성인식 기술을 적용하여
"말로하는 ARS 서비스" -
화자인식 기술을 적용하여
전화상담시 고객의 목소리를
인식하여 별도의 개인 인증절차
없이 고객인증을 진행 -
별도의 개인 인증절차를
생략할 수 있어 서비스에 대한
평균 통화시간을 단축
(약 30~40초)
금융 결제원의 바이오정보 분산 관리 아키텍쳐 적용
"제안사는 금융결제원 바이오정보 분산 관리 인증 을 획득하였습니다."
사업 진행시에 금융결제원 바이오 정보 분산 인증이 수행된 상태에서분산보관 / 인증을 통해 생체 정보 해킹의 우려없이 사업을 수행할 수 있습니다.
화자인증 활용방안
- 콜센터 / 고객센터 응대 시간 절감 - 음성인식으로 ID 확인, 화자인식으로 인증
